Podmienky ochrany osobných údajov

Obsah

1. Prevádzkovateľ
2. Účel spracúvania osobných údajov
3. Rozsah spracúvaných údajov
4. Príjemcovia osobných údajov
5. Súbory cookies a online identifikátory
6. Práva dotknutých osôb
7. Odvolanie súhlasu so spracovaním
8. Doba uchovávania údajov
9. Zabezpečenie osobných údajov
10. Kontakt na prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu Kovoinoxshop.sk je:

Štefan Široký - Kovoinox
Sídlo: Borová 118, 91961 Borová
IČO: 37571451
DIČ/IČ DPH: SK1020347779
Zapísaný v: číslo živnostenského registra: 207-6409 
E-mail: info@kovoinoxshop.sk
Telefón: +421 950 427 860

Kontaktné údaje firmy Kovoinox :
Adresa: Cukrová 10, Trnava 91701 Slovensko
Telefón: +421 950 427 860
E-mail: info@kovoinoxshop.sk
Prevádzková doba: Po – Pia od 8:00 do 16:30

2. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy,
• doručenie tovaru a komunikácia so zákazníkom,
• vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
• zasielanie obchodných oznámení a newsletterov (na základe vášho súhlasu),
• ochrana právnych nárokov a riešenie sporov,
• analýza návštevnosti a marketing (na základe súhlasu s cookies).

3. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame len údaje nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky a poskytovanie služieb:

• meno a priezvisko,
• fakturačná a dodacia adresa,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávkach a platbách,
• údaje z komunikácie alebo reklamácií,
• technické údaje z cookies (viď nižšie).

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť sprístupnené nasledovným kategóriám príjemcov:

• Doručovacie spoločnosti: DPD Slovensko, s.r.o. a SDS – Smart Delivery Service SK, s.r.o. – za účelom doručenia objednávky (meno, adresa, telefón, e-mail).
• Poskytovatelia platobných služieb – banky, platobné brány (údaje nevyhnutné na spracovanie platby).
• Heureka – Overené zákazníkmi: spoločnosť Heureka Shopping s.r.o., ktorá vám pošle dotazník spokojnosti po uskutočnení nákupu.
• Poskytovatelia IT služieb a hostingu – správa webu, serverov a účtovníctva.
• Marketingové a analytické služby – Google, Facebook a iní partneri (iba ak udelíte súhlas cez cookie lištu).

5. Súbory cookies a online identifikátory

Na našich stránkach používame súbory cookies, ktoré môžu byť rozdelené na:

• nevyhnutné – pre správne fungovanie webu,
• analytické – meranie návštevnosti a správania návštevníkov (Google Analytics),
• marketingové – personalizovaná reklama (Google Ads, Facebook Pixel).

Pred uložením analytických a marketingových cookies žiadame váš súhlas prostredníctvom cookie lišty.

👉 Viac o tom, ako spoločnosť Google používa údaje, nájdete tu:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

6. Práva dotknutých osôb

Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre nás dôležité a ich ochrana je samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť tieto práva:

• Právo na informácie – máte právo vedieť, aké údaje spracúvame, na aký účel, kto je príjemcom a aká je doba uchovávania.
• Právo na prístup – máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje a získať ich kópiu.
• Právo na opravu – ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo na ich opravu.
• Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) – v zákonom stanovených prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania – môžete požadovať, aby sme vaše údaje spracúvali iba na najnutnejšie zákonné účely.
• Právo na prenosnosť údajov – môžete požadovať, aby sme vaše údaje odovzdali inej spoločnosti v strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať – môžete namietať proti spracúvaniu údajov vrátane profilovania alebo automatizovaného rozhodovania.
• Právo podať sťažnosť – môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Vaše žiadosti spracujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca. V prípade zložitých alebo početných žiadostí môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie 2 mesiace. O predĺžení vás budeme informovať.

7. Odvolanie súhlasu so spracovaním

Súhlas so spracúvaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti a môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Odvolanie musí obsahovať vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresu alebo e-mail) a jasné vyhlásenie, že si neželáte, aby sme vaše údaje ďalej spracúvali. Žiadosť je možné zaslať:

• e-mailom na adresu: info@kovoinoxshop.sk,
• písomne na adresu: Cukrová 10, 91701 Trnava,
• alebo telefonicky na čísle: +421 950 427 860.

8. Doba uchovávania údajov

• Účtovné a daňové doklady – 10 rokov podľa zákona.
• Údaje súvisiace s objednávkou – počas trvania zmluvy a záručnej lehoty.
• Údaje na marketingové účely – do odvolania súhlasu.
• Cookies – podľa nastavení prehliadača alebo cookie lišty.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami, aby sa zabránilo ich strate, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu.

10. Kontakt na prevádzkovateľa

Ak máte otázky alebo si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Štefan Široký - Kovoinoxshop.sk
E-mail: info@kovoinoxshop.sk
Telefón: +421 950 427 860
Adresa: Cukrová 10, 91701 Trnava